初めて森町ささき整骨院へご来院される方へ
初めての整骨院でも、
安心してご相談いただけるように
お困りのことを丁寧に伺い、お身体の状態、施術内容、保険・自費の違い、費用について分かりやすくご説明します。
いきなり施術を始めることはありません。内容をご確認いただき、ご納得いただいたうえで施術を行います。
WELCOME
「このくらいで相談してよいのかな」と迷われている方へ
整骨院が初めての方は、「何をされるのか」「痛い施術ではないか」「保険が使えるのか」など、不安に感じることもあると思います。
当院では、まず現在のお困りごとや、いつ・どのような場面で症状が出るのかを伺います。分からないことや不安なことは、施術前でも施術中でも遠慮なくお尋ねください。
FIRST VISIT FLOW
ご来院からお会計までの流れ
初めての方にも、順番に分かりやすくご案内します。
ご予約・ご来院
ご予約の方を優先してご案内しています。当日のご来院も承っておりますが、事前にLINEまたは電話で空き状況をご確認いただくとスムーズです。
受付・ご記入
問診票に、お困りの症状、ケガをされた状況、既往歴、現在の通院状況などをご記入いただきます。
問診
いつ頃から気になるのか、どの動きでつらいのか、お仕事・家事・運転・スポーツなどでの負担について丁寧に伺います。
お身体の状態確認
必要に応じて、姿勢、関節の動き、痛みや違和感が出る動作などを確認します。無理な動作を行わせることはありません。
施術内容・費用のご説明
現在の状態、予定する施術、健康保険の対象、自費施術との違い、費用についてご説明します。内容をご確認いただいてから施術を行います。
施術・今後のご案内・お会計
手技や物理療法機器などを状態に合わせて使用します。施術後は、必要に応じて日常生活での注意点やセルフケアをご案内し、お会計となります。
PREPARATION
初回の持ち物・服装
ご来院前にご確認ください。
お持ちいただくもの
- 健康保険を利用される方：マイナ保険証または資格確認書
- 各種医療受給者証をお持ちの方：該当する受給者証
- 医療機関で検査・診察を受けている場合：分かる範囲の検査結果や説明内容
- 服用中のお薬がある場合：お薬手帳など
服装について
- 動きやすく、症状のある部分を確認しやすい服装がおすすめです
- スカート、厚手の衣類、締め付けの強い服装は確認しにくい場合があります
- 部活動やスポーツでのお悩みは、普段使用している靴やサポーターが参考になることがあります
ご来院時間について：初回は問診票の記入や状態確認を行うため、予約時刻より少し早めにお越しいただくとスムーズです。
INSURANCE & PRIVATE CARE
健康保険と自費施術について
原因や施術目的によって取り扱いが異なります。
原因が明確なケガ
「いつ・どこで・何をして」痛めたかが明確な捻挫・打撲・挫傷などは、健康保険の対象となることがあります。
- 日常生活やスポーツ中に生じたケガ
- 骨折・脱臼は、応急処置を除き医師の同意が必要です
- 仕事中・通勤中のケガは労災保険の対象となる場合があります
慢性的な不調・身体のケア
慢性的な肩や腰の負担、疲労、姿勢や動作の確認、メンテナンス、コンディション管理などは、原則として健康保険の対象外となります。
- 部分的なケア
- メンテナンス
- コンディショニング
- 手技を中心としたケア
保険が使えるか分からない場合は、ご自身で判断せずご相談ください。お身体の状態と痛めた状況を確認したうえで、取り扱いをご説明します。
FAQ
初めての方からよくいただくご質問
予約は必要ですか？
ご予約の方を優先していますが、当日のご来院も承っています。待ち時間を減らすため、事前にLINEまたは電話で空き状況をご確認いただくことをおすすめします。
どのような症状で相談してよいか分かりません。
相談先に迷われている段階でも、電話またはLINEからご相談いただけます。症状や経過によっては、医療機関の受診を優先してご案内することがあります。
痛い施術や、ボキボキする施術はありますか？
当院では、ボキボキと音を鳴らすことを目的とした施術は行っていません。手技や機器の刺激は、状態や感じ方を確認しながら調整します。
子どもや学生も相談できますか？
部活動やスポーツ、日常生活で生じたケガなどについてご相談いただけます。未成年の方は、可能な範囲で保護者の方と一緒にご来院ください。
交通事故後の症状も相談できますか？
ご相談いただけます。ただし、事故後は症状が軽く感じられる場合でも、まず医療機関で医師の診察を受けることをおすすめします。詳しくは交通事故後のご案内をご確認ください。
LINEでは何を送ればよいですか？
①お名前、②ご希望日時（第2希望まで）、③お困りの内容をお送りください。確認後、空き状況をご案内します。
分からないことがあれば、ご来院前でもご相談ください
症状、予約、健康保険の取り扱い、持ち物など、気になることがありましたらLINEまたは電話からお問い合わせください。
強い痛みやしびれ、発熱、急な腫れ、頭部への衝撃、意識状態の変化などがある場合は、整骨院への来院より医療機関への受診を優先してください。お身体の状態によっては、当院での対応が難しい場合や医療機関の受診をご案内することがあります。